Politicas de Cancelamento e Reembolso

Pedidos NÃO enviados

Você pode solicitar o cancelamento do pedido antes do envio.

Caso o pedido ainda não tenha sido postado, o cancelamento será processado sem qualquer custo.
Para isso, basta entrar em contato com nosso suporte o quanto antes.

Pedidos JÁ enviados

Por se tratar de encomenda internacional, não é possível alterar o endereço ou cancelar o pedido após a postagem.

O que fazer:

1. Aguarde o recebimento do produto normalmente.

2. Após o recebimento, entre em contato com nosso suporte solicitando a devolução.

3. Assim que o produto for devolvido e conferido pela nossa equipe, o reembolso integral será realizado.

📌 Para devoluções por arrependimento ou escolha incorreta, o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

⚠️ Atenção Importante

• Pedidos recusados no ato da entrega

• Pedidos não pagos devido à taxa alfandegária

👉 Nesses casos, o pacote poderá ficar retido pela alfândega, sem possibilidade de recuperação ou reembolso.

🛡️ Garantia de Entrega – 120 Dias Úteis

Todos os pedidos possuem garantia de entrega de até 120 dias úteis, por se tratarem de produtos importados.

Essa contagem tem início somente após o prazo de entrega padrão informado no momento da compra ser ultrapassado.

Caso o pedido não seja entregue mesmo após esse período, realizaremos o reembolso total de forma imediata, sem burocracia.

🛑 Camisas Personalizadas

Pedidos de camisas com personalização (nome e/ou número) não poderão ser cancelados caso o processo de personalização já tenha sido iniciado ou concluído, pois se tratam de itens feitos sob medida, sem possibilidade de revenda.

Dica: Antes de finalizar um pedido personalizado, revise atentamente todas as informações inseridas.

💸 Prazos para Reembolso

• Cartão de crédito: Estorno na mesma fatura ou em fatura subsequente, conforme regras da operadora.

• Pix ou Transferência Bancária: Depósito na conta informada pelo cliente em até 7 dias úteis.

📲 Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso WhatsApp oficial.
Nossa equipe está disponível para atender com agilidade, clareza e respeito.

Nossa política foi criada para oferecer uma experiência justa, segura e transparente.

Ao realizar uma compra em nosso site, você declara estar ciente e de acordo com todos os termos e condições descritos nesta política.

Agradecemos por confiar na FutCore, a loja que veste sua paixão com qualidade e seriedade