📦 Política de Envio e Prazo de Entrega
⏳ Prazo de Envio
O prazo para envio dos pedidos é de 3 a 8 dias úteis após a confirmação da compra.
Caso o seu pedido esteja com o envio atrasado, verifique se ele se enquadra em alguma das situações abaixo:
Nessas situações, o prazo de envio pode ser estendido para até 12 dias úteis, pois os itens precisam ser preparados de forma específica.
🚚 Prazo de Entrega (após postagem)
Os prazos abaixo começam a contar somente após o envio do pedido:
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Sudeste e Sul: 12 a 16 dias úteis
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Nordeste: 15 a 22 dias úteis
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Norte: 15 a 30 dias úteis
Os prazos podem variar conforme a localidade e eventuais atrasos logísticos dos Correios.
💨 Frete Rápido (Opcional)
Disponibilizamos a opção de Frete Rápido, com prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após o envio.
🔎 Rastreamento do Pedido
O código de rastreamento será enviado por e-mail e WhatsApp dentro do prazo de envio informado.
Com ele, você poderá acompanhar o pedido desde a origem até a entrega final.
As entregas são realizadas pelos Correios.
Em caso de ausência no endereço ou restrições de entrega, o pacote poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima.
💸 Taxação Alfandegária
Por se tratar de envio internacional, pode haver cobrança de taxa alfandegária pela Receita Federal, independente do valor do pedido.
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Valor médio: R$ 10 a R$ 26
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A cobrança é realizada exclusivamente pela fiscalização aduaneira, não pela nossa loja
Reembolso de 50% do valor da taxa, concedido em forma de cupom de desconto, mediante envio do comprovante de pagamento.
Trabalhamos para manter preços justos e promoções acessíveis, repassando ao cliente apenas a taxa caso ela seja realmente cobrada.
⚠️ Atenção a Golpes
Fique atento a mensagens falsas solicitando pagamentos indevidos.
✅ Sempre confira informações apenas nos canais oficiais:
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Site oficial dos Correios
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Rastreamento pelo site oficial da FutCore
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E-mails e WhatsApp oficiais da nossa equipe
❌ Nunca realize pagamentos sem confirmar a autenticidade da cobrança.
❗ Informações Importantes
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Recusar o recebimento após taxação não é permitido.
O pacote será retido pela alfândega, sem direito a devolução ou reembolso.
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Endereço incorreto ou incompleto é de responsabilidade do cliente.
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Alterações de endereço só podem ser solicitadas em até 12 horas após a compra.
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Cancelamentos serão aceitos apenas após a entrega e devolução do produto recebido, conforme nossa política de devolução.
